PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA DE UN CENTRO EDUCATIVO

0. JUSTIFICACIÓN

            Los avances tecnológicos han cambiado nuestra forma de comunicarnos.  Actualmente, de manera individual creamos nuestra identidad digital. De igual manera, es fundamental que un centro educativo tenga un plan de comunicación externa, un espacio en la Red donde nos encontremos profesores, alumnos y padres.

            Teniendo en cuenta que nuestras necesidades son diversas, hemos pensado en objetivos muy variados, que puedan ser conseguidos a través de múltiples canales donde puedan interactuar distintos tipos de público usando tonos formales e informales. También hemos elaborado un cronograma para temporalizar nuestras acciones y hemos designado unos responsables que coordinen el proceso y sean receptáculo de nuevas ideas que ayuden a evolucionar y ampliar nuestro plan. 

1. OBJETIVOS

a)  Favorecer la comunicación del acontecer diario del centro: programas,  proyectos e intercambios  que se estén realizando,  avisos sobre plazos de matrícula, convocatorias, logros de antiguos y actuales alumnos, charlas informativas, cursos de formación, calendario escolar, etc.  Se trata de hacer partícipes a las familias, alumnos y profesores de la vida escolar. Nos parece que Facebook sería una buena opción.

b)  Implicar a toda la comunidad educativa en el proceso de enseñanza-aprendizaje a través de plataformas que permitan a los alumnos y sus familias acceder a recursos variados y conocer su progreso académico. Sugerimos Moodle, Edmodo, Tiching, Delphos (Papás).

c)  Facilitar un espacio donde los alumnos puedan publicar sus trabajos, proyectos y / o concursos y donde los demás puedan expresar su opinión y hacer críticas constructivas. Pensamos que un blog o Pinterest puedan ser muy útiles.

d)   Enriquecerse con las posibles aportaciones de otros centros educativos. Para ello, las redes del centro permitirán el contacto.

e)  Proporcionar un canal de colaboración abierto, fluido y efectivo a todos los miembros de la comunidad educativa para solucionar problemas con rapidez y coordinarnos con facilidad.

2. PÚBLICO 

·        Docentes del centro

·        Familias y AMPA.

·        Alumnos: actuales, antiguos y futuros.

·        Otros centros educativos.

·        Comunidad educativa, in sensu lato.

3. CANALES

            Las vías de comunicación externa deben intentar llegar al máximo número de personas implicadas en el proceso de enseñanza-aprendizaje, porque han de ser numerosos y versátiles, tales como:

a. Página web del centro

b. Mural informativo usando el recurso padlet

c. Blogs de diferentes departamentos didácticos

d. Facebook del centro

e. Correos electrónicos de profesores/padres

f. EDMODO para comunicarnos con los alumnos

g. DELPHOS para comunicarnos con padres

h. Pinterest

i.Twitter

j. Revista digital e impresa del centro

4. CONTENIDOS-TONO-LÍNEA EDITORIAL

Los contenidos que han de formar parte de la información externa del centro han de ser variados y de calidad con el fin de crear en los receptores sensaciones de utilidad de los mismos. La “necesidad de interactuar”  de los padres en la formación de sus hijos debe ser una prioridad para cualquier docente y, por lo tanto, de cada centro.

La forma de presentar los contenidos ha de ser amena, fácil de visualizar, concreta y diversificada, ya que los diferentes receptores conocerán o dominarán uno u otro canal, pero no todos. Con la diversificación se llegará indudablemente a mayor cantidad de padres y éstos a su vez podrán conocer la existencia de otros canales informativos, lo cual puede servir de acicate para que dichos padres aumenten su interés por conocer esos nuevos canales.

Los contenidos que podrían incorporarse en el proyecto estarían englobados en los siguientes bloques:

I.   INFORMACIÓN SOBRE COMPOSICIÓN DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA

Documentación y legislación vigente del sistema educativo

Composición del equipo directivo y del resto del claustro

Descripción de los diferentes departamentos didácticos

Etapas educativas del centro y números de unidades por etapa

Tutores de diferentes niveles académicos

 Alumnado del centro y características del mismo y las de su entorno

AMPA

Consejo Escolar

Personal laboral

Junta de delegados del centro

II.                  NOTICIAS DEL CENTRO

Actividades extraescolares

Difusión de programas de radio, periódico del centro, etc.

Información sobre diferentes campañas solidarias

III.                CONTENIDOS PEDAGÓGICOS

Programaciones didácticas

Reglamento de régimen interno

Sesiones de evaluación

En cuanto a la línea editorial (qué se quiere escribir, cómo se ha de escribir y a quién se ha de dirigir) diremos que los contenidos a transmitir han de tener una presentación clara, concisa y deben de despertar interés en el receptor, con el fin de encontrar la implicación fácil y rápida de éste. La presentación en un mural o en un blog con imágenes de los contenidos facilita la interpretación de los contenidos y su interiorización.  Textos o mensajes excesivamente largos consiguen el efecto contrario.

Es necesario crear unas normas de edición de dichos textos manteniendo un orden y coherencia en la emisión de los diferentes contenidos, además debemos tener en cuenta que las imágenes emitidas o los comentarios han de tener los permisos pertinentes por parte de su autor.

El tono de los contenidos emitidos será diferente en función del intervalo de edad del receptor:

-Alumnos: el tono debe ser distendido, informal y con un lenguaje fácil de entender por este tipo de receptor. Hay que tener en cuenta que son niños y adolescentes por lo que debemos intentar empatizar con ellos usando canales como: Web, Blogs, Pinterest Twitter, Facebook, EDMODO y dándoles información sobre fechas de exámenes, calificaciones, actividades extraescolares, apuntes, trabajos, concursos, revista escolar, taller de cine, taller de radio, etc.

-Padres: la información para este receptor debe se más formal adentrándonos más en contenidos como: organización del centro, PEC, RRI,  reuniones con profesores, tutores, fechas de evaluaciones, entrega de notas, graduación de alumnos de 4º ESO y 2º Bachillerato, horarios, notas informativas, etc. Los canales podrían ser: página web, DELPHOS PAPÁS, correos electrónicos y plataformas  educativas (p.e. Scholarium, Rayuela, Averroes, Edmodo) donde los padres puedan participar directamente en el proceso educativo del alumno.

-AMPA, Consejo Escolar: la información ha de ser de carácter formal referente a reuniones, información económica del centro o de toma de decisiones, reglamento interno, modificaciones en la organización, actividades extraescolares, reuniones de padres, resolución de conflictos, etc. Los canales a usar pueden ser: correos electrónicos, blogs, página web del centro e incluso, el teléfono móvil, mediante grupos de whatsApp  o similar.

5.       ACCIONES Y CRONOGRAMA

            Primera quincena de Septiembre

-        La Administración del Centro conseguirá una buena conexión WIFI o comprobará que la ya existente ofrece garantías para un buen funcionamiento del Plan de Comunicación.

-        La Administración del Centro proporcionará una cuenta de correo electrónico tanto a profesores como a alumnos, con el fin de facilitar las comunicaciones de toda la Comunidad Educativa. En el caso de los alumnos, este paso puede formar parte del proceso de matrícula.

-        La Administración abrirá cuentas asociadas al Centro en Facebook y Twitter.

-        Se organizarán acciones formativas para los profesores que incluyan, en primer lugar, la información general sobre el Plan de Comunicación Externo del Centro; y en segundo lugar, talleres sobre el uso de blogs y las plataformas Moodle, Edmodo y Delphos, así como la apertura de cuentas en las distintas plataformas.

-        Cada Departamento Didáctico creará o actualizará su blog. Esta acción debe ser coordinada por el/la Jefe/a de Departamento y llevada a cabo por parte de todos los profesores del mismo. Una vez finalizadas las programaciones deberán ser publicadas en el blog.

-        El centro educativo, en coordinación con el ayuntamiento de la localidad, deberá realizar cursos para que los padres se familiaricen con el uso de las nuevas tecnologías y las redes sociales.

            Segunda quincena de Septiembre

·         La Administración actualizará la página web del Centro. Además de contar con la información básica como los datos de contacto, oferta educativa, horarios, etc., la nueva web va a ser un punto de acceso a los demás espacios virtuales del Plan de Comunicación. De esta manera, la página tendrá enlaces a los blogs de los Departamentos, a las Redes Sociales Facebook y Twitter y a las plataformas Moodle, Edmodo y Delphos. Asimismo, existirán enlaces con otros organismos como el Ayuntamiento de la Localidad u otros centros educativos como La Escuela Oficial de Idiomas.

            Uno de los enlaces llevará a un listado del profesorado organizado por Departamentos            en donde se indique el correo electrónico creado por el Centro para cada profesor.

·         Se elaborará un mural informativo usando padlet para publicar las noticias que sean de interés para toda la Comunidad Educativa. Deberá haber un enlace al mismo en la página principal.

·         Los profesores tutores de cada grupo, junto con la persona responsable de formación, se encargarán de informar a los alumnos sobre el Plan de Comunicación durante las primeras tutorías.

·         En la reunión con los padres al inicio del curso, los tutores informarán a los mismos sobre el nuevo Plan de Comunicación, especialmente del uso de la plataforma Delphos, y realizarán una recogida de datos como números de teléfono y correos electrónicos.

            Octubre-Junio

            Al menos SEMANALMENTE deberán hacerse actualizaciones y publicaciones en los distintos espacios virtuales del Plan de Comunicación Externo por parte de TODOS los miembros de la Comunidad Educativa. Las comunicaciones con los alumnos y las familias deberán ser fluidas a lo largo del curso académico a través de las distintas plataformas y el correo electrónico.

            Junio

·         VALORACIÓN del Plan de Comunicación Externo por parte de los distintos públicos: profesores, alumnos y familias, y PROPUESTAS DE MEJORA para el próximo curso académico.

·         La Administración del Centro estudiará tanto la Valoración como las Propuestas de Mejora y realizará los cambios que considere oportunos en el Plan de Comunicación para implantarlos en el siguiente curso académico.

6.  RESPONSABLES/ RECURSOS

            Para que el Plan de Comunicación funcione, es necesario designar responsables y delimitar sus funciones.  Puesto que el Jefe / a de Estudios es el encargado de informar sobre la vida escolar a familias, profesores y alumnos, su función será la de coordinar la implantación del plan en el centro  y controlar su desarrollo efectivo. Más específicamente, en todo centro existe un responsable de TIC’s y un responsable de formación, que,  a su vez, ayudarán / formarán a profesores y alumnos a crear espacios digitales y conocer sus utilidades educativas. Finalmente, el claustro al completo será responsable de fomentar el plan entre su alumnado.

             En cuanto a los recursos necesarios para el desarrollo del plan, sería deseable que las familias dispusieran de un ordenador conectado a Internet. En el centro, puesto que la biblioteca está abierta durante el recreo, se instalarán varios ordenadores con conexión a Internet para que los alumnos puedan realizar sus consultas. Para ello, es fundamental el buen funcionamiento de la WIFI del centro.

            En el caso de familias desfavorecidas y sin recursos económicos el centro debería ceder en préstamo tablets o similar, con la condición de devolverlos al final de curso. En el caso de que el centro no disponga de estos recursos deberá ser la administración central o regional la que, a requerimiento de los centros, facilite a los padres la adquisición de ordenadores portátiles o tablets mediante ayudas o financiaciones acordes con el poder adquisitivo de cada familia.  

COMUNICACIÓN INTERNA 

SEGURIDAD EN LA RED

El uso de las redes de comunicación y de sus diferentes canales hace necesario establecer una serie de medidas que regulen, gestionen y controlen, en la medida de lo posible, el tipo de contenidos que se exponen y su forma de presentación en los diferentes foros virtuales.

Al igual que existe una regulación y legislación en la utilización de las redes sociales en los diferentes ámbitos sociales, nuestro centro no puede mantenerse al margen de la sociedad por lo que se hace indispensable establecer una serie de medidas reguladoras del proceso de comunicación virtual.

a.      En nuestro centro queda totalmente prohibido el uso del móvil. Los alumnos no deben traer el móvil al instituto y mucho menos utilizarlo en los espacios del mismo. Esta normativa de régimen interno ha sido respaldaba recientemente por la junta de comunidades de Castilla La Mancha mediante un decreto. El mal uso de este dispositivo puede suponer la existencia de delitos tales como grabaciones y difusión de imágenes de alumnos sin su consentimiento, grabaciones a profesores, etc.

b.      El uso de la red del centro debe estar gestionada y controlada por el equipo directivo y por el profesor responsable de las TIC. La seguridad de la misma y la distribución de claves para su acceso deben ser una prioridad para el centro.

c.       La difusión de los contenidos deben ser respetuosos para con la comunidad educativa, en caso contrario la dirección del centro tomará las medidas oportunas con el fin de paliar y/o eliminar este tipo de agresiones.

d.      El uso de las TIC por parte de los alumnos se limitará única y exclusivamente a la realización de trabajos, consultas, etc., y siempre se llevará a cabo en presencia del profesor del área correspondiente.

e.      La comunicación desde el exterior por parte de padres y alumnos se realizará por los diferentes canales dispuestos por el propio centro o por el profesor en particular.

•   Así los padres tendrán comunicación con el centro a través de los diferentes blogs que posee la página web.
•  Los padres y profesores pueden establecer comunicación a través del programa DELPHOS PAPÁS, que la junta de Castilla La Mancha pone a nuestra disposición.
•    Los alumnos y profesores pueden establecer comunicación a través del blog del profesor, a través de EDMODO, o cualquier otro canal que el profesor crea conveniente.

f.        Informar al alumnado sobre los peligros que conlleva el uso de las redes sociales así como la forma de autoprotección: establecer claves seguras, proteger al equipo con antivirus, no dar información personal sensible, cuidado con las imágenes, denunciar ciberacosos, etc. Esto puede realizarse realizando campañas informativas en tutorías y con el apoyo de personal especializado. La educación es el motor de cualquier modificación en la utilización de las redes.

g.      Realizar un filtrado de los contenidos y usos que se hacen de la red en el centro. El responsable de las TIC´s se encargará llevar a cabo esta labor

h.      Se permitirá que el alumno pueda traer su tablet al centro con el fin de desarrollar algún trabajo específico y siempre bajo la supervisión del profesor de grupo. Es conveniente que estos dispositivos cuenten con un número PIN para identificarse en cada momento cuando hacen uso de la red del centro.

i.        El centro dispondrá se software que ofrezca aplicaciones seguras con el fin de que los alumnos puedan utilizarlas sin problemas.

j.        Evitar el abuso de las redes sociales, pues actualmente existe un número creciente de adolescentes y jóvenes que han desarrollado patologías y trastornos relacionados con esta nueva forma de comunicación. Se ha de insistir en el uso responsable de las TIC´s